למה חשוב שתהיה הקלטת שיחות בעסק?

הקלטת שיחות בעסק

הרבה פעמים כשאנחנו מתקשרים לבית עסק על מנת לדבר עם נציג או עובד מסוים, נמסר לנו לפני שאנחנו מועברים אליו, או שהשיחה מוקלטת על ידי בית העסק. על פניו זה נראה לנו אולי מוזר וייתכן שגם לא יעיל, אך כפי שנוכל לראות מיד, יש בכך צורך משמעותי והעסק יכול להרוויח מכך לא מעט וגם אנחנו. […]